IT-Support (m/w/d)

Für unseren zentralgelegenen Standort in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT-Support

Teile dieses Stellenangebot

Ihre Aufgaben

  • Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
  • Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
  • Durchführung von Umzügen
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
  • Unterstützung von IT-Projekten
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
  • Praktische Erfahrung und Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7 und 10
  • Praktische Erfahrung und Kenntnisse in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
  • Sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System
  • Grundkenntnisse im Netzwerkbereich Prozesskenntnisse nach ITIL V3
  • Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Unser Angebot

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen in einer Festanstellung
  • Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben
  • Weiterentwicklungschancen in einem schnellwachsenden Unternehmen
  • Familiäres und motiviertes Team
  • Kurze Entscheidungswege
  • Gründliche Einarbeitung
  • Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
  • Milan Experts ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen

Weitere Eckdaten

Zu besetzen ab
sofort
Einsatzort
Hannover

Kontakt

Milan Experts GmbH

Conventstrasse 1-3

22089 Hamburg

Unsere Referenznummer
6427

FAQ

Häufigste Fragen und Antworten

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